Retour- en restitutiebeleid

Onze Belofte

Je verdient iets waar je echt van houdt. Bij wooflyx willen we dat je blij bent met je aankoop.

Retourneren

We accepteren retouren binnen 90 dagen na levering voor tegoed of omruiling op artikelen die ongebruikt, ongeopend en in hun originele verpakking zijn (alle zegels, etiketten en accessoires intact).

Niet retourneerbaar:

  • Geopende, gebruikte of geteste producten (om hygiënische en veiligheidsredenen)

  • Artikelen zonder originele verpakking of met verbroken zegels

  • Retouren geïnitieerd na 90 dagen na levering

Om een retourzending te starten, e-mail info@ wooflyx.com met je bestelnummer en reden van retour.

Verzending retour: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Gebruik een traceerbare, verzekerde dienst; wooflyx is niet aansprakelijk voor verloren retourzendingen.

Defecte of Beschadigde Artikelen

We zijn trots op onze kwaliteit en het spijt ons oprecht als iets beschadigd of defect aankomt.

Als je denkt dat je product defect is, neem dan binnen 15 dagen na levering contact met ons op via info@ wooflyx.com en vermeld:

  • Je bestelnummer

  • Duidelijke foto's van het product en de verpakking

  • Een korte omschrijving van het probleem

Claims moeten worden ingediend voordat het artikel wordt gebruikt.
Geopende/gebruikte artikelen die zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd, kunnen niet als defect worden geaccepteerd.

Indien in aanmerking komend, zorgen we voor een vervanging zonder extra kosten of een omruiling/tegoed.

Abonnementen

Wij bieden abonnementen aan die voor uw gemak duidelijk zichtbaar zijn op onze website.

  • U kunt uw abonnement beheren of opzeggen op elk moment via de unieke link in uw abonnement, orderbevestiging of verlengings-e-mails (aangedreven door Loop Subscriptions).

  • Annuleringen gelden voor toekomstige verlengingen. Kosten voor een reeds gestarte facturatieperiode zijn doorgaans niet restitueerbaar.

Contactinformatie

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft met uw retourzending, neem dan contact met ons op:
E-mail: info@wooflyx.com

Naam van de website: wooflyx
Bedrijfsnaam: Velae LLC
Adres: 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801
E-mail: info@wooflyx.com
Contactformulier: Contact
Identificatienummer entiteit: 2025-001805297